SNS SALES
SNS営業向け
会話を整理し、
次の営業行動までつなげる。
投稿やSNSをきっかけに始まった見込み客との会話から、関心・予算感・検討状況・次のアクションを整理します。会話をリードカルテとして残し、商談やその後のフォローへつなげます。
現在はWeb上で主要機能を利用でき、SNS・DM連携は接続先に応じて個別に設計します。
WHAT YOU CAN DO
SNS営業でできること
会話をその場限りで終わらせず、次の営業に使える情報として蓄積します。
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聞く
関心や検討状況を聞く
興味のあるサービス、予算感、開始希望時期などを会話から整理します。
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答える
登録商材を案内する
登録された商品・サービス情報や営業ルールに基づいて案内します。
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整理する
検討状況を構造化する
会話から確認できた事実を整理し、次に何をすべきか分かる状態にします。
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覚える
リードカルテに残す
見込み客ごとの関心、会話履歴、検討段階、次のアクションを蓄積します。
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フォローする
次に連絡すべき相手を把握する
検討状況をもとに、後日の案内や追客につなげます。
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予約する
商談へつなげる
関心が高まった見込み客を、個別相談や商談の日程調整へつなげます。
FLOW
実際の利用フロー
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01
見込み客との会話が始まる
投稿などをきっかけに、Web上のKumitoruや接続されたチャネルから相談が始まります。
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02
Kumitoruがニーズを聞く
関心カテゴリ、予算感、開始時期、検討状況などを確認します。
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03
リードカルテに残す
会話内容と次のアクションが、追客に使える情報として整理されます。
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04
商談・個別相談へつなぐ
必要に応じて候補日時を案内し、アポイントへつなげます。
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05
日報で全体を見る
昨日のリードや相談傾向をまとめ、次の営業行動を判断できます。
PLANS
プランによって、ここまでできます
| できること | FAQ | 分析 | 運用支援 | フルカスタム |
|---|---|---|---|---|
| SNS・DM等の外部チャネル連携 | ● | ● | ● | ● |
| 登録商材・FAQの案内 | ● | ● | ● | ● |
| 会話内容の分析 | ● | ● | ● | ● |
| リードカルテ・対応履歴 | － | ● | ● | ● |
| 日次レポート | － | ● | ● | ● |
| 個別相談・商談予約 | － | － | ● | ● |
| 商談資料準備 | － | － | ● | ● |
EXAMPLES
たとえば、こんな場面で
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セミナー・イベント後の見込み客
興味は示したものの個別相談に進まなかった人の状況を残し、後日のフォローにつなげます。
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SNSから複数の問い合わせが来たとき
会話を一件ずつカルテ化し、誰から優先的に対応するか判断しやすくします。
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商談担当への引き継ぎ
これまでの会話やニーズを整理した状態で、商談担当へ渡します。
PRICE
会話だけから、営業の仕組みまで。
問い合わせ対応、リード管理、商談予約、外部チャネル連携など、必要な範囲から導入できます。